Direkt vom Hersteller

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G.Weike liefert seit 2012 immer mehr Faserlasermaschinen direkt an den Endverbraucher, um die Kosten so niedrig wie möglich zu halten. Faserlasermaschinen wurden normalerweise immer vor Ort an den Kunden geliefert und dort weiter angeschlossen oder aufgebaut. Ein Mittelsmann schien wenig Wert in Bezug auf Transport oder Lagerung zu haben. Die Erfahrung hat uns auch gelehrt, dass Faserlasermaschinen extrem stabile Maschinen sind und sich leicht selbst in Betrieb nehmen lassen. Infolgedessen ist Factory Direct zu einer sehr logischen Win-Win-Situation geworden, und derzeit bestehen fast 85% unseres Umsatzes aus direkt gelieferten Maschinen.

Unterstützung während des gesamten Prozesses

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Als Hersteller haben wir viel in unsere Serviceausrüstung investiert. Deshalb lesen Sie diesen Text jetzt in Ihrer eigenen Sprache. Aus diesem Grund stehen weltweit mehr als 1.200 Servicemitarbeiter rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie bei Bedarf aus der Ferne zu unterstützen.
Wir haben auch dem Installationsprozess der Lasermaschinen große Aufmerksamkeit gewidmet. Beispielsweise wird jede Maschine, die im Werk geliefert wird, zunächst vollständig zusammengebaut und ausgiebig getestet. Jedes Schraubenloch und jeder Draht passt daher genau an seinen Platz und Sie können sicher sein, dass jede Montage so einfach wie möglich ist.
Zu jeder Maschine liefern wir eine schrittweise Montageanleitung mit einer Vielzahl von Farbfotos, die genau zeigen, was Sie tun müssen, um die Maschine in Betrieb zu nehmen. Schließlich arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Verpackungs- und Transportprozesses, damit wir Ihnen immer mehr gebrauchsfertige Faserlasermaschinen liefern können.

Technischer Service & Flying mechanics

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AObwohl die meisten Faserlasermaschinen sehr einfach zu installieren sind, wissen wir, dass Kunden manchmal Hilfe benötigen. Deshalb stehen Ihnen auch Mitarbeiter unseres technischen Service mit mehr technischem Support zur Verfügung. Sie kennen jeden Bolzen und jede Schraube auswendig und können Sie über WhatsApp, Wechat, Facebook oder Team Viewer schnell wieder auf den richtigen Weg bringen.
Darüber hinaus arbeitet G.Weike mit einem Netzwerk lokaler Partner zusammen, die alle geschult sind und Sie bei der Wartung von Maschinen oder bei der Schulung und Installation unterstützen können. Wenn Sie dort nicht genügend Unterstützung finden, können Sie auf unsere "Flying Mechanics" zurückgreifen. Die über 50 fliegenden Mechaniker besuchen Kunden weltweit, wenn eine Situation sehr komplex wird oder wenn ein lokaler technischer Partner Unterstützung benötigt. Wie Sie sehen können, sind Sie auch mit Factory Direct nie allein.